「生成AIで業務効率を上げたい」、「ChatGPTを実務で使えるようになりたい」 このような方に
画像の顔交換AIツールとして人気の高いAKOOLですが、「Streaming Avatar」という機能も注目を集めています。
Streaming Avatarは、AIアバターとリアルタイムで対話できる機能で、カスタマーサポートや教育、ライブ配信などに活用できます。
この記事では、Streaming Avatarの特徴や他のアバター機能との違い、料金、具体的な使い方までまるっと解説していきます。
- AKOOL『Streaming Avatar』の特徴
- AKOOL『Streaming Avatar』と他のアバター機能との違い
- AKOOL『Streaming Avatar』の料金や具体的な使い方
AKOOLのStreaming Avatarとは？
Streaming Avatarの概要
AKOOLの「Streaming Avatar」は、AIアバターがリアルタイムでユーザーと会話できる機能です。
テキストや音声で話しかけると、アバターが即座に応答し、口の動きや表情も自然に同期します。
あらかじめ台本を用意する必要がないので、カスタマーサポートや教育コンテンツなど、双方向のやりとりが必要な場面で活用できます。
Streaming Avatarの主な特徴
特徴を一覧にまとめると以下の通りです。
| 特徴 | 内容 |
| リアルタイム対話 | テキスト・音声でアバターと即座に会話可能 |
| 多言語対応 | 150以上の言語に対応 |
| LLM連携 | ChatGPT等のLLMと接続して高精度な応答が可能 |
| Knowledge Base | 独自の資料やURLを読み込ませて回答精度を向上 |
| カスタムアバター | 写真や音声をアップロードして独自アバターを作成可能 |
2025年2月のアップデートで、LLMとのシームレスな連携が強化され、より自然で正確な応答ができるようになっています。
Talking Avatar・Talking Photoとの違い
AKOOLにはアバター関連の機能が複数あるので、「どれを使えばいいの？」と迷う人も多いと思います。
それぞれの違いを表にまとめました。
| Streaming Avatar | Talking Avatar | Talking Photo | |
| 対話方式 | リアルタイム双方向 | 台本ベースの一方向 | 台本ベースの一方向 |
| 主な用途 | サポート窓口・教育・ライブ配信 | プレゼン動画・研修動画 | SNS投稿・短尺動画 |
| アバターの種類 | ライブラリ＋カスタム | ライブラリ＋カスタム | 任意の写真 |
| Knowledge Base | 対応 | 非対応 | 非対応 |
| 料金 | 有料プランが必要 | 無料プランでも利用可 | 無料プランでも利用可 |
ざっくり言うと、「リアルタイムで会話させたい → Streaming Avatar」「事前に作った動画を使いたい → Talking AvatarまたはTalking Photo」という使い分けです。
AKOOLと言えば、画像の顔交換ができるAIツールとしても有名ですが、その機能以外にも数多くの機能があります。 中でも「Talking Avatar」は自分の代わりに話してくれるアバターを作ることができるので、解説動画などで役立てます。 今回は、このAKOOLのTalking Avatarの使い...
AKOOLと言えば、画像の顔交換ができるAIツールとしても有名ですが、その機能以外にも数多くの機能があります。 中でも「Talking Avatar」は自分の代わりに話してくれるアバターを作ることができるので、解説動画などで役立てます。 今回は、このAKOOLのTalking Avatarの使い...
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AKOOLのStreaming Avatarの料金
結論から言うと、Streaming Avatarをフルで使うには有料プランへの加入が必要です。
ただし、無料プランでもテスト的にアバターとの対話を試すことはできます。
本格的に自社サービスに導入したり、カスタムアバターを作成したりする場合は有料プランが必要になります。
| プラン | Streaming Avatarの利用 |
| Basic（無料） | テストのみ可能 |
| Pro（月額$30〜） | 利用可能 |
| Pro Max（月額$71〜） | 利用可能 |
| Studio（月額$350〜） | 利用可能＋Studio Avatar作成 |
| Enterprise | フルカスタマイズ対応 |
※料金は年間プラン（30%OFF）適用時の価格です。月額プランの場合は上記より高くなります。
AKOOLのStreaming Avatarの使い方
ここからは、実際にStreaming Avatarを使う手順をステップごとに紹介していきます。
- STEP.1AKOOLにログインする
まずは、こちらからAKOOLの公式サイトにアクセスして、右上にある「Login」を選択します。
次に「SIGN IN TO AKOOL」という画面が開くので、Googleアカウント等でログインします。
- STEP.2Streaming Avatarを選択する
ログインしたら、ダッシュボードから「Streaming Avatar」を選択します。
- STEP.3アバターを選ぶ
Streaming Avatarの設定画面が開いたら、まずは使用するアバターを選びます。
AKOOLのアバターライブラリには、さまざまな見た目・性別・雰囲気のアバターが用意されています。
自分の写真や音声をアップロードしてカスタムアバターを作成することも可能です。
- STEP.4言語と音声を設定する
次に、アバターが話す言語と音声を設定します。
対応言語は150以上あり、日本語ももちろん選択可能です。
音声も複数の種類から選べるので、用途に合ったものを選びましょう。
- STEP.5モードを選択する
続いて、ストリーミングモードを選択します。
モード 内容 Dialogue（対話） ユーザーの質問にAIが自動で応答するモード Repeat（リピート） 指定したテキストをそのまま読み上げるモード カスタマーサポートなど双方向のやりとりには「Dialogue」、プレゼンや説明動画には「Repeat」が向いています。
- STEP.6Knowledge Baseを設定する（任意）
Dialogueモードを選んだ場合、Knowledge Base（知識ベース）を設定することで、アバターの回答精度を大幅に上げることができます。
自社のFAQドキュメントやWebページのURLを読み込ませると、アバターがその内容をもとに回答してくれるようになります。
例えば、自社の製品マニュアルを読み込ませれば、製品に関する質問に正確に答えるサポートアバターが作れます。
- STEP.7会話を開始する
すべての設定が完了したら、「Let’s chat」をクリックして会話を開始します。
テキストで質問を入力すると、アバターがリアルタイムで口を動かしながら回答してくれます。
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AKOOLのStreaming Avatarを使ってみた感想
実際にStreaming Avatarを使ってみて感じたポイントをまとめます。
レスポンスが速い
質問を送ってからアバターが応答するまでの時間がかなり短く、ほぼリアルタイムで返ってきます。
AKOOLは「業界最速レベルの低レイテンシ」を謳っており、実際に使ってみてもストレスを感じませんでした。
これなら実際のカスタマーサポートでも問題なく使えるレベルだと感じます。
リップシンクが自然
アバターの口の動きが会話内容にしっかり同期しているので、違和感がほとんどありません。
静止画が機械的に口パクしているレベルではなく、表情の変化も含めて自然な印象でした。
本物の人間と会話している感覚に近いので、サポート窓口として使えばユーザーの満足度向上が期待できます。
Knowledge Base設定で回答の質が全然違う
何も設定しない状態だと汎用的な回答になりますが、Knowledge Baseに資料を読み込ませると一気に専門的な回答ができるようになります。
自社サービスのFAQやマニュアルを入れておけば、かなり実用的なサポートアバターになると感じました。
導入を検討しているなら、まずは無料プランでKnowledge Baseなしの状態を試してみて、有料プランでKnowledge Baseありの状態と比較してみるのがおすすめです。
AKOOLのStreaming Avatarの活用シーン
Streaming Avatarは具体的にどんな場面で使えるのか、代表的な活用シーンを紹介します。
カスタマーサポートの自動化
AIアバターが24時間体制で顧客対応を行い、問い合わせ対応の効率化が可能です。
Knowledge Baseに自社のFAQを登録しておけば、よくある質問への回答を自動化できます。
人間のオペレーターが対応する前のフィルター役としても活用できるので、サポートチームの負担軽減にもつながります。
教育・研修コンテンツ
学習者がアバターに質問しながら進められるインタラクティブな教材を作ることができます。
一方的に動画を見るだけの研修より、対話形式の方が理解度・定着率ともに高まります。
AKOOLの公式事例では、大学の解剖学の授業でStreaming Avatarが活用された事例も紹介されています。
ライブ配信・イベント
ライブ配信中にアバターが視聴者のコメントにリアルタイムで応答する、という使い方もできます。
顔出しせずに配信したい人や、多言語の視聴者に対応したいイベントなどに向いています。
多言語対応のグローバル展開
150以上の言語に対応しているため、海外の顧客やユーザーとのコミュニケーションにも活用できます。
多言語対応のサポート窓口を人力で用意するのはコストがかかりますが、Streaming Avatarなら言語を切り替えるだけで対応可能です。
海外向けにサービスを展開している企業にとっては、大きなコスト削減につながるはずです。
まとめ
今回は、AKOOLのStreaming Avatarの特徴・料金・使い方・活用シーンについて解説しました。
- リアルタイムでAIアバターと双方向の対話ができる
- 150以上の言語に対応
- Knowledge Base連携で回答精度を向上できる
- 無料でテスト可能、本格利用は有料プラン
特に企業のサポート担当者やライブ配信者、教育関係者の方にオススメの機能です。
ぜひ無料から始められるので試してみてください。
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