「生成AIで業務効率を上げたい」、「ChatGPTを実務で使えるようになりたい」 このような方に
画像の顔交換AIツールとして人気の高いAKOOLですが、「Streaming Avatar」という機能も注目を集めています。
AKOOLのStreaming Avatarは、AIアバターとリアルタイムで対話できる機能で、カスタマーサポートや教育、ライブ配信などに活用できます。
この記事では、AKOOLのStreaming Avatarの特徴や他のアバター機能との違い、料金、具体的な使い方までまるっと解説していきます。
- AKOOL『Streaming Avatar』の特徴
- AKOOL『Streaming Avatar』と他のアバター機能との違い
- AKOOL『Streaming Avatar』の料金や具体的な使い方
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AKOOLのStreaming Avatarとは？
Streaming Avatarの概要
AKOOLの「Streaming Avatar」は、AIアバターがリアルタイムでユーザーと会話できる機能です。
テキストや音声で話しかけると、アバターが即座に応答し、口の動きや表情も自然に同期します。
あらかじめ台本を用意する必要がないので、カスタマーサポートや教育コンテンツなど、双方向のやりとりが必要な場面で活用できます。
Streaming Avatarの主な特徴
特徴を一覧にまとめると以下の通りです。
| 特徴 | 内容 |
| リアルタイム対話 | テキスト・音声でアバターと即座に会話可能 |
| 多言語対応 | 150以上の言語に対応 |
| LLM連携 | ChatGPT等のLLMと接続して高精度な応答が可能 |
| Knowledge Base | 独自の資料やURLを読み込ませて回答精度を向上 |
| カスタムアバター | 写真や音声をアップロードして独自アバターを作成可能 |
2025年2月のアップデートで、LLMとのシームレスな連携が強化され、より自然で正確な応答ができるようになっています。
Talking Avatar・Talking Photoとの違い
AKOOLにはアバター関連の機能が複数あるので、「どれを使えばいいの？」と迷う人も多いと思います。
それぞれの違いを表にまとめました。
| Streaming Avatar | Talking Avatar | Talking Photo | |
| 対話方式 | リアルタイム双方向 | 台本ベースの一方向 | 台本ベースの一方向 |
| 主な用途 | サポート窓口・教育・ライブ配信 | プレゼン動画・研修動画 | SNS投稿・短尺動画 |
| アバターの種類 | ライブラリ＋カスタム | ライブラリ＋カスタム | 任意の写真 |
| Knowledge Base | 対応 | 非対応 | 非対応 |
| 料金 | 有料プランが必要 | 無料プランでも利用可 | 無料プランでも利用可 |
ざっくり言うと、「リアルタイムで会話させたい → Streaming Avatar」「事前に作った動画を使いたい → Talking AvatarまたはTalking Photo」という使い分けです。
AKOOLのTalking Avatarってどうやって使うの？自分の写真からオリジナルのアバターも作れるの？ AKOOLのTalking Avatarは、テキストを入力するだけでAIアバターが話す動画を生成できる機能です。 130種類以上のプリセットアバターに加え、自分の写真や動画からオリジナル...
AKOOLのTalking Avatarってどうやって使うの？自分の写真からオリジナルのアバターも作れるの？ AKOOLのTalking Avatarは、テキストを入力するだけでAIアバターが話す動画を生成できる機能です。 130種類以上のプリセットアバターに加え、自分の写真や動画からオリジナル...
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AKOOLのStreaming Avatarの料金
結論から言うと、Streaming Avatarをフルで使うには有料プランへの加入が必要です。
ただし、無料プランでもテスト的にアバターとの対話を試すことはできます。
本格的に自社サービスに導入したり、カスタムアバターを作成したりする場合は有料プランが必要になります。
| プラン | Streaming Avatarの利用 |
| Basic（無料） | テストのみ可能 |
| Pro（月額$30〜） | 利用可能 |
| Pro Max（月額$71〜） | 利用可能 |
| Studio（月額$350〜） | 利用可能＋Studio Avatar作成 |
| Enterprise | フルカスタマイズ対応 |
※料金は年間プラン（30%OFF）適用時の価格です。月額プランの場合は上記より高くなります。
なお、Streaming AvatarはAPIを通じて自社のWebサイトやアプリに組み込むこともできますが、API連携には有料プランの加入が前提になります。
まずは有料プランに登録してStreaming Avatar自体の操作に慣れてから、API導入を検討するのがおすすめです。
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AKOOLのStreaming Avatarの使い方
ここからは、実際にAKOOLのStreaming Avatarを使う手順をステップごとに紹介していきます。
※AKOOLは日本語に対応していませんが、Google翻訳を活用しています。
- STEP.1AKOOLにログインし【ライブ】の【ストリーミングアバター】をクリックします。
- STEP.2【アバター】から希望のアバターを選択します。
- STEP.3言語も希望のものに変更します。
- STEP.4最後に声も希望のものに設定し【確認する】をクリックします。
- STEP.5【チャットをはじめましょう】で実際にスタートできます。
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AKOOLのStreaming Avatarを使ってみた感想
実際にAKOOLのStreaming Avatarを使ってみて感じたポイントをまとめます。
レスポンスが速い
質問を送ってからアバターが応答するまでの時間がかなり短く、ほぼリアルタイムで返ってきます。
AKOOLは「業界最速レベルの低レイテンシ」を謳っており、実際に使ってみてもストレスを感じませんでした。
これなら実際のカスタマーサポートでも問題なく使えるレベルだと感じます。
リップシンクが自然
アバターの口の動きが会話内容にしっかり同期しているので、違和感がほとんどありません。
静止画が機械的に口パクしているレベルではなく、表情の変化も含めて自然な印象でした。
本物の人間と会話している感覚に近いので、サポート窓口として使えばユーザーの満足度向上が期待できます。
Knowledge Base設定で回答の質が全然違う
何も設定しない状態だと汎用的な回答になりますが、Knowledge Baseに資料を読み込ませると一気に専門的な回答ができるようになります。
自社サービスのFAQやマニュアルを入れておけば、かなり実用的なサポートアバターになると感じました。
導入を検討しているなら、まずは無料プランでKnowledge Baseなしの状態を試してみて、有料プランでKnowledge Baseありの状態と比較してみるのがおすすめです。
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AKOOLのStreaming Avatarの活用シーン
AKOOLのStreaming Avatarは具体的にどんな場面で使えるのか、代表的な活用シーンを紹介します。
カスタマーサポートの自動化
AIアバターが24時間体制で顧客対応を行い、問い合わせ対応の効率化が可能です。
Knowledge Baseに自社のFAQを登録しておけば、よくある質問への回答を自動化できます。
人間のオペレーターが対応する前のフィルター役としても活用できるので、サポートチームの負担軽減にもつながります。
実際にイタリアンレストランチェーンのIl Fornainoでは、AIアバターを使ったバーチャルツアーや情報案内を導入し、オンラインでの集客力向上につなげています。参考：AKOOL公式事例①
教育・研修コンテンツ
学習者がアバターに質問しながら進められるインタラクティブな教材を作ることができます。
一方的に動画を見るだけの研修より、対話形式の方が理解度・定着率ともに高まります。
AKOOLの公式事例では、Anglia Ruskin大学の解剖学の授業でStreaming Avatarが活用された事例も紹介されています。参考：AKOOL公式事例②
ライブ配信・イベント
ライブ配信中にアバターが視聴者のコメントにリアルタイムで応答する、という使い方もできます。
顔出しせずに配信したい人や、多言語の視聴者に対応したいイベントなどに向いています。
ファッションブランドのOff-Whiteでは、新作コレクションの発表にStreaming Avatarを活用し、デジタル上でのブランド体験を提供しています。参考：AKOOL公式事例③
多言語対応のグローバル展開
150以上の言語に対応しているため、海外の顧客やユーザーとのコミュニケーションにも活用できます。
多言語対応のサポート窓口を人力で用意するのはコストがかかりますが、Streaming Avatarなら言語を切り替えるだけで対応可能です。
海外向けにサービスを展開している企業にとっては、大きなコスト削減につながるはずです。
家電メーカーのSymphony Coolersでは、製品紹介にStreaming Avatarを導入し、多言語での顧客対応を効率化しています。参考：AKOOL公式事例④
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まとめ
今回は、AKOOLのStreaming Avatarの特徴・料金・使い方・活用シーンについて解説しました。
- リアルタイムでAIアバターと双方向の対話ができる
- 150以上の言語に対応
- Knowledge Base連携で回答精度を向上できる
- 無料でテスト可能、本格利用は有料プラン
特に企業のサポート担当者やライブ配信者、教育関係者の方にオススメの機能です。
ぜひ無料から始められるので試してみてください。
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