「生成AIで業務効率を上げたい」、「ChatGPTを実務で使えるようになりたい」 このような方にこのニュースの要約
- コスモ石油が給油許可をAIで判定するシステム導入
- カメラ映像をAIが解析、危険時はスタッフへ通知
- 顔認証企業ELEMENTSと共同開発、全国展開へ
セルフ式のガソリンスタンドで給油するとき、ボタンを押せば自動的に給油が始まると思われがちですが、実際にはスタッフがモニターで安全を確認し、手動で許可を出しています。この監視業務をAIで支援する仕組みが始まりました。コスモ石油マーケティングと顔認証サービスを手掛けるELEMENTSが、AIが自動的に給油を許可する監視システム「AiQ PERMISSION（アイキューパーミッション）」を共同開発し、グループ全国のセルフ式スタンドへの導入を進めています。
このシステムでは、スタンドに設置されたカメラの映像をAIが解析し、安全が確認できれば給油を許可します。一方で、危険な状況や不適切な行為を検知した場合はアラートを出し、最終的な判断はスタッフが行う仕組みです。AIにすべてを任せきるのではなく、人とAIで役割を分担している点が特徴です。
アラートの対象となるのは、たばこの喫煙、ポリタンクへの給油といったイレギュラーな行為、複数人での給油、給油ノズルが完全に挿入されていないケースなどです。これまで人の目に頼っていた確認作業を、AIが補助することになります。
こうした取り組みの背景には、サービスステーション業界が抱える人手不足という課題があります。スタッフの負担を減らしつつ安全を確保する手段として、AIによる映像監視への期待が高まっています。私たちの生活に身近なガソリンスタンドの裏側でも、AIの活用が静かに進んでいます。