「生成AIで業務効率を上げたい」、「ChatGPTを実務で使えるようになりたい」 このような方に- セールスフォースがSlackbot新機能4つを国内提供
- 定型業務、調査、CRM更新、学習機能を自然言語で実行
- Business＋とEnterprise＋プランで追加費用なしで利用可能
セールスフォース・ジャパンは2026年5月20日、ビジネスチャットツール「Slack」のAIエージェント機能を強化する4つの新機能「AIスキル」「ディープリサーチ」「Salesforce Actions」「メモリ機能」の日本での一般提供を開始したと発表しました。これまで通知やリマインドが中心だったSlackbotが、業務そのものを実行するAIエージェントへと進化します。
「AIスキル」は定型業務を一度定義すれば何度でも再利用できるテンプレート機能で、職種別のライブラリも標準搭載されています。「ディープリサーチ」は複数の情報源を横断して約4分で詳細なリサーチレポートを生成し、市場調査や競合分析をSlack上で完結できます。「Salesforce Actions」では、Slackbotに自然言語で依頼するだけで、商談状況や取引先情報をCRMに直接反映できます。
さらに「メモリ機能」では、ユーザー個人の会話履歴や仕事の進め方をSlackbotが継続的に学習し、使えば使うほどパーソナライズされた支援を受けられます。学習データは管理者には公開されず、個人のプライバシーが守られる設計となっています。
これらの新機能は、Slackの「Business＋」と「Enterprise＋」プランの契約者であれば追加費用なしで利用できます。背景には、AIエージェントの競争軸が「賢い回答」から「実際の業務でどれだけ使えるか」へシフトしている流れがあります。普段使っているSlackの中でAIが動くことで、ツールを切り替える手間が減るのが大きな魅力です。
今後は5月中にグラフ生成機能「Slackbot Charts」も提供開始予定で、夏以降にもさらなる機能拡張が予定されています。AIエージェントを「特別なツール」としてではなく、毎日のチャットの延長線上で自然に使う時代が、いよいよ本格化しそうです。